利用規約

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。

当社は、本規約のほか、画面上の案内、料金表、特定商取引法に基づく表記その他の定め（以下「個別規定」）を置くことがあります。個別規定は本規約の一部を構成し、矛盾がある場合は個別規定が優先します。

利用登録は、本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定の方法で申請し、当社が承諾したときに完了します。

当社は、次のいずれかに当たると判断した場合、登録を承諾しないことがあり、理由の開示義務を負いません。

• 虚偽の事項を届け出た場合
• 過去に本規約に違反したことがある場合
• 反社会的勢力に該当し、または関与している場合
• その他、当社が登録を相当でないと判断した場合

利用者は、自己の責任においてログイン情報（メールアドレス、パスワード、連携した外部アカウントを含みます）を管理し、第三者に譲渡、貸与、または共用してはなりません。

当社は、登録情報と一致するログインがあった場合、当該利用者本人による利用とみなします。第三者の使用により生じた損害は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

有料プランの対価は、本サービスの料金ページに表示する金額（消費税込）とし、クレジットカード決済（決済代行：Stripe, Inc.）により支払うものとします。カード情報は当社では保管しません。

料金は、月払いまたは年払いから選べます。年払いは、月額の12か月分を10か月分の料金とするものです（1か月あたりの負担が月払いより少なくなります）。

契約は、利用者が解約手続きを完了するまで、同じ支払い周期（月または年）で自動更新されます。更新時は、登録カードに当該周期の料金を請求します。

無料お試し期間がある場合、その期間中は利用料金を請求しません。お試し終了後に有料利用が続くときは、表示のとおり課金されます。

プラン、支払い周期、または店舗数の変更は、ログイン後の「お支払い」画面から行います。変更は直ちに効力を生じ、未使用分を日割りで差し引いた上で、新しい契約内容の残り期間分との差額を変更時に請求します（決済事業者の日割り計算に従います）。月払いと年払いの切り替えも同様です。無料お試し期間中の変更については、当該期間中の請求は行いません。

支払を遅滞したときは、年14.6％の割合による遅延損害金を請求することがあります。

利用者は、いつでも本サービスを解約できます。手続きは次のいずれかです。

• ログイン後、「お支払い」画面の「カードの変更・解約」から、決済事業者（Stripe）の画面で解約する
• メール（info@imagejapan.com）で解約を申し出す

解約は、当該課金期間（月払いなら当該月、年払いなら当該年）の末日をもって効力を生じます。期間の途中で解約した場合でも、法令上必要な場合を除き、未使用期間の返金は行いません。無料お試し期間中の解約には料金は発生しません。

クレジットカードの期限切れ、利用停止、残高不足その他の理由により決済に失敗したときは、登録メールアドレスへ、失敗の当日および3日後、7日後、15日後、30日後に通知します。ただちにサービスを停止せず、7日後、15日後、30日後に再請求します。失敗から14日間は、お客様向け投稿画面を利用できます。利用者は「お支払い」画面からカードを更新できます。

上記期間を過ぎても決済が完了しない場合、または解約が確定した場合、当社はお客様向け投稿画面の提供を停止します（QRコードの遷移先が開かず、クチコミ文章を生成しません）。ログイン、店舗設定およびQRコード自体は残します。決済が確認できたときは、同一のQRコードで投稿画面が復活します。アカウントそのものを直ちに抹消するものではありません。

サービス停止後、店舗設定その他の登録情報は原則として90日間保管します。期間内に有料プランを再開すれば、同じ情報で利用を戻せます。90日を経過したときは、当該情報を削除することがあります。削除後の復元はできません。

店舗データ等の取扱いは、上記のほかプライバシーポリシーに従います。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為、犯罪に関連する行為
• 不正アクセス、または本サービスの運営を妨害する行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• お客様に星の数を指定し、特典と引き換えに投稿を求め、または本人以外が投稿する行為など、景品表示法・Googleのポリシーに反するクチコミの取得
• 本サービスの複製、改変、リバースエンジニアリング、または当社の許可なく本サービスを再販売・再提供する行為
• 反社会的勢力に対し、直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

利用者は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、反社会的勢力と資本・取引その他の関与を有しないことを表明し、保証します。

当社は、利用者が反社会的勢力に該当または関与していると判断した場合、事前の通知なく利用停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

当社は、次のいずれかに当たると判断した場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できます。

• システムの保守点検または更新
• 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力
• 通信回線または外部サービス（Google、決済、生成AI等）の事故・障害・仕様変更
• その他、提供が困難と判断した場合

当社は、利用者が次のいずれかに当たる場合、事前の通知なく、利用の制限または登録の抹消を行うことができます。

• 本規約に違反した場合
• 登録内容に虚偽があった場合
• 料金の支払を怠った場合
• 当社からの連絡に相当期間返答がない場合
• その他、利用を適当でないと判断した場合

本サービスは、お客様自身の言葉と選択した項目をもとに文章を整えるものであり、当社がクチコミを代筆し、またはGoogleへ自動投稿するものではありません。Googleへの投稿および返信の送信は、お客様または利用者がご自身で行います。

生成された下書き・返信案の内容、公開の是非、およびGoogleマップその他の外部サービス上の結果について、利用者ご自身が責任を負うものとします。

本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様が入力した言葉の権利は、当該お客様または正当な権利者に帰属します。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、正確性、完全性、特定目的適合性、セキュリティ上の欠陥、外部サービスの仕様変更等を含みます）がないことを保証しません。

当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。本規約が消費者契約法上の消費者契約となる場合、この免責のうち消費者契約法に反する部分は適用しません。

前項ただし書の場合でも、当社の過失（重過失を除きます）による損害賠償は、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った利用料金を上限とし、特別損害は予見の有無を問わず責任を負いません。

当社は、利用者への事前の告知のうえ、本サービスの内容を変更、追加、または終了することがあります。

当社は、次のいずれかに当たる場合、利用者の個別の同意なく本規約を変更できます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性および内容の相当性その他の事情に照らして合理的なとき

変更するときは、変更後の内容および効力発生時期を、本ページへの掲載その他適当な方法で知らせます。

本サービスの利用により取得する個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

当社から利用者への通知は、登録されたメールアドレスへの送信または本サービス上の掲示により行い、発信した時に到達したものとみなします。

当社は、アカウントの開設、有料プランの申込、初回および継続の課金、決済の失敗および再請求、お客様向け投稿画面の停止、支払い確認による再開、解約の予約、解約の完了、未払いによる契約終了について、登録メールアドレスへ自動で通知します。

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

制定日: 2026年8月18日

改定日: 2026年8月20日

事業者名: ImageJapan, Inc.